Das Bewertungsportal des IEK-Kundenzufriedenheitssystems

Das "IEK-Kundenzufriedenheitssystem für Sanitär Heizung Klima (SHK)-Handwerker", entwickelt von der IEK-GmbH auf Initiative des Fachverbands SHK NRW

Die Kundenzufriedenheit ist gerade im Dienstleistungsbereich, zu dem auch das Handwerk zählt, ein äußert wichtiger Faktor. Sie ist die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens. Auch in der SHK-Branche ist es die Kundenbindung, die die Marktposition stärkt und somit den wirtschaftlichen Erfolg sichert. Daher hat der Fachverband Sanitär Heizung Klima NRW (FVSHK NRW) von dem unabhängigen Marktforschungsinstitut IEK-GmbH ein Kundenzufriedenheitssystem ausschließlich für die SHK-Branche entwickeln lassen.

Das Ergebnis ist dieses Bewertungsportal. Hier finden Sie alle Informationen zum IEK-Kundenzufriedenheitssystem. Unterteilt ist es in die vier Bereiche Allgemeines, Kunde, SHK-Handwerker und Partner:

	Im allgemeinen Bereich finden Sie alles Wissenswerte zum IEK-Kundenzufriedenheitssystem. Dazu gehört ein detaillierter Einblick in das Bewertungsprinzip des Kundenzufriedenheitssystems, sowie News zu diesen oder verwandten Themen.
	Im Kundenbereich finden Sie die Handwerkersuche mit allen teilnehmenden SHK-Betrieben und die Online-Bewertungsabgabe. Haben Sie von Ihrem SHK-Handwerker eine Bewertungskarte erhalten, können Sie diese dort ausfüllen.
	Im SHK-Handwerkerbereich haben teilnehmende SHK-Handwerker Zugang zu Ihren Auswertungen. Des Weiteren sind die Teilnahmemodalitäten dort nachzulesen.
	Der Partnerbereich beinhaltet Wissenswertes zur IEK-GmbH sowie den teilnehmenden Fachverbänden. Über die Kontaktseite, können Sie mit der IEK-GmbH in Verbindung treten.

Hier geht's zur Online-Eingabe Ihrer Bewertung in das Kundenzufriedenheitssystem